FAQ

Achats, livraisons et réservations

Comment procéder pour acheter un pack ?

Directement sur notre site internet, par téléphone ou par mail.

Est-il possible d'offrir un pack en cadeau ?

Oui, les bons cadeaux ne sont pas nominatifs.

Quel est le délai de livraison des packs ?

Vous avez le choix entre 2 options:

• l'envoi du pack au format PDF par mail dès réception de votre paiement. (sous 24H)
• l'envoi du pack par courrier dès réception de votre paiement. (délai 2 à 3 jours)

Quels sont les différents modes de règlements ?

Vous avez le choix entre 3 modes de règlements :

• CB via Paypal
• Chèque
• Virement bancaire

Quelle est la durée de validité d'un pack ?

Tous nos packs sont valables 1 an à partir de la date d'achat.

Est-il possible de prolonger la durée de validité d'un pack ?

Oui, en optant pour le pack "extension" disponible sur le site dans la rubrique "nos packs", vous prolongerez ainsi sa durée pour une période d'un an.

Il faudra cependant veiller à prolonger votre pack avant sa date d'expiration sans quoi il sera définitivement perdu. 

Est-il possible de surclasser un pack ?

Oui, en procédant au paiement de la différence à la réservation.

Comment procéder pour réserver ma séance de vol ?

Les réservations se font uniquement par téléphone au 06 70 99 57 20.

Combien de temps  à l'avance dois-je réserver ma séance de vol ?

Il est préférable de réserver le plus tôt possible, en effet, en fonction des périodes de l'année, le délai d'attente peut être de quelques semaines.

Déroulement des séances de vol

Est-il nécessaire d'avoir des connaissances en pilotage ?

Non, tous nos packs "grand public" sont accessible à tous, les séances seront adaptées en fonction du niveau de la personne.

Y a t-il un âge minimum pour s'installer aux commandes du simulateur ?

Dès l'âge de 12 ans, un enfant peut prendre place aux commandes, il aura la taille nécessaire pour profiter pleinement du simulateur. ( environ 1,40 m)

Est-il possible d'emmener des "passagers" pour assister au vol ?

Oui, jusqu'à 3 places assises sont disponibles à l'arrière de la cabine pour assister au vol. (Pas d'accompagnants possible pour le pack VIP) 

Est-il possible de partager la séance à plusieurs ?

Non, dans ce cas il faudra acheter 2 packs.

Est-il possible de prendre des photos durant la séance ?

Oui, les photos sont permises durant toute la séance.

Le simulateur est-il accessible aux femmes enceintes et aux enfants en bas âge ?

Le simulateur est à base fixe, c'est à dire que la cabine ne bouge pas, il est donc accessible aux femmes enceintes, par contre il n'est pas adapté aux enfants en bas âge pour le bon déroulement de la séance.