Questions & réponses

Achats, livraison et réservations

Comment procéder pour acheter un pack ?

Directement sur notre site internet, par téléphone ou par mail.

Est-il possible d'offrir un pack en cadeau ?

Oui, les bons cadeau ne sont pas nominatif.

Quel est le délai de livraison des packs ?

Vous avez le choix entre 2 options:

  • l'envoi du pack au format PDF par mail dès réception de votre paiement.
  • l'envoi du pack par courrier dès réception de votre paiement. (délai 2 à 3 jours)

Quels sont les différents mode de règlement ?

Vous avez le choix entre 3 mode de règlements :

  • Paypal
  • Chèque
  • Virement bancaire

Quelle est la durée de validité d'un pack ?

Tout nos packs sont valable 1 an à partir de la date d'achat.

Est-il possible de prolonger la durée de validité d'un pack ?

Oui, en optant pour le pack "extension de validité" disponible sur le site dans la rubrique "nos packs", vous prolongerez ainsi sa durée pour une période d'un an.

Il faudra cependant veiller à prolonger votre pack avant sa date d'expiration sans quoi il sera définitivement perdu. 

Est-il possible de surclasser un pack ?

Oui, en procédant au paiement de la différence à la réservation.

Comment procéder pour réserver ma séance de vol ?

Les réservations se font uniquement par téléphone au 06 70 99 57 20 ou 03 90 58 64 59

Combien de temps  à l'avance dois-je réserver ma séance de vol ?

Il est préférable de réserver le plus tôt possible, en effet, en fonction des périodes de l'année, le délai d'attente peut être de quelques semaines.

Déroulement des séances de vol

Est-il nécessaire d'avoir des connaissances en pilotage ?

Non, tout nos packs sont accessible à tous, les séances seront adaptées en fonction du niveau de la personne.

Y a t-il un âge minimum pour s'installer aux commandes du simulateur ?

Dès l'âge de 12 ans, un enfant peut prendre place aux commandes, il aura la taille nécessaire pour profiter pleinement du simulateur. ( environ 1,40 m)

Est-il possible d'emmener des "passagers" pour assister au vol ?

Oui, jusqu'à 3 places assises sont disponible à l'arrière de la cabine pour assister au vol.

Est-il possible de partager la séance à plusieurs ?

Non, dans ce cas il faudra acheter 2 packs.

Est-il possible de prendre des photos durant la séance ?

Oui, les photos sont permise durant toute la séance.

Le simulateur est-il accessible aux femmes enceinte et aux enfants en bas âge ?

Le simulateur est à base fixe, c'est à dire que la cabine ne bouge pas, il est donc accessible aux femmes enceinte, par contre il n'est pas adapté aux enfants en bas âge pour le bon déroulement de la séance.